返品・交換について

コミット銀座では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品の品質には万全を期しております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、規定の条件を満たす場合には返品・交換を承ります。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後、3日以内にお電話またはメールにて当店までご連絡ください。未開封・未使用品に限り、返品のご相談を承ります。

• 2.
  商品の状態確認

  スタッフが商品の状態や付属品（保証書・箱等）の有無を確認させていただきます。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

• 3.
  商品の返送

  確認完了後、指定の住所へ商品を返送してください。運送時の破損を防ぐため、お届け時と同等の梱包状態でのお戻しをお願いいたします。

• 4.
  検品・返金処理

  返送された商品を専門鑑定士が検品し、問題がなければ速やかに返金手続きを行います。クレジットカード決済の場合は、決済の取消処理を行います。